这件事的被保因原因是液态金属导热膏腐蚀了芯片外壳上的丝印，英特尔称 CPU 上的尔拒标记在保留处理过程中至关重要，

附英特尔此前针对用户提问的为丝回复链接：https://www.intel.com/content/www/us/en/support/articles/000099579/processors.html

此前英特尔第 13/14 代酷睿桌面处理器因固件问题出现不可逆的尔拒损伤，

值得注意的是在 2024 年 8 月 20 日就有用户就液态金属导热膏进行了提问，导致产品无法享受正常的售后服务。

Synnex 给出的书面回复称：英特尔拒绝为这款 CPU 提供售后服务，

所以如果你使用英特尔处理器最好不要使用液态金属导热膏，消费者可以联系英特尔售后服务部门。除非你是超频爱好者经常需要维持较高的频率和散热，使用这种导热膏可能会被英特尔拒保，英特尔称使用液态金属导热膏会导致处理器失去保修，批号和 ATPO 二维矩阵，英特尔承诺为已经受损的设备提供换新，查看全文：https://ourl.co/106550

使用液态金属作为导热膏已经越来越流行，英特尔也确实在回复中称可能会导致保修失效。看不清丝印信息则会被视为不符合要求。但遭到拒绝。

据 HKEPC 发布的消息，目前已经有用户因为丝印看不清导致 14900K 被英特尔拒保，